Konflikte konstruktiv lösen

Konflikte gehören zum Leben. Sie entstehen in Familien, im Beruf, in Freundschaften oder manchmal auch in ganz flüchtigen Begegnungen. Oft beginnt alles mit einer kleinen Irritation: Ein Satz wird falsch verstanden. Eine Erwartung bleibt unerfüllt. Oder zwei Menschen sehen dieselbe Situation – und erleben sie vollkommen unterschiedlich. Plötzlich stehen wir mitten in einem Konflikt.